Kancelarija za informacione tehnologije i elektronsku upravu saopštila je da je unapredila Digitalnog asistenta na Portalu eUprava novom funkcinalnošću koja građanima omogućava da termin za podnošenje zahteva za izdavanje lične karte ili pasoša zakažu uz pomoć veštačke inteligencije.
Korisnik kroz komunikaciju sa asistentom može da navede da želi da zakaže termin za ličnu kartu,pasoš ili oba dokumenta,nakon čega ga Digitalni asistent vodi do izbora i potvrde odgovarajućeg termina.
Digitalni asistent na Portalu eUprava prepoznaje da li je korisnik prijavljen na sistem ,kao i nivo pouzdanosti elektronskog identiteta kojim je izvršena prijava,što omogućava bolje korisničko iskustvo i preciznije usmeravanje tokom korišćenja elektronskih usluga.
Nakon uspešnog zakazivanja ,građanima su informacije o terminu dostupne i u sekciji “Moje aktivnosti” na Portalu eUprava,a korisnik dobija i potvrdu putem elektronske pošte,kao i podsetnik 24 časa pre zakazanog termina.
